Возврат и обмен
Вы можете отказаться от заказа, сделанного в интернет-магазине, в течение 14 календарных дней после получения. Возврат товара возможен только при условии, что товар не использовался, сохранены его товарный вид, упаковка, этикетки и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку.
Возврат товаров, которые были в употреблении, не допускается.
Для возврата товара напишите на почту login@domain.ru.
- Если вы покупали товар или забирали его самовывозом из магазина, возврат следует сделать туда же.
- При доставке товара через СДЭК его нужно вернуть в ближайший пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК.
Чтобы оформить возврат, отправьте письмо на почту с темой "Возврат и номер заказа", приложите скан письма о возврате и чек, а также укажите ближайший ПВЗ СДЭК. Менеджер оформит накладную на возврат и пришлет вам номер. В течение 3 дней после получения номера верните товар в указанный ПВЗ.
Комплектация возврата
К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:
1. Оригинал заявления на возврат (заполненное и подписанное покупателем).
2. Копию товарного чека (если есть) / приложить скрин чека к заявлению.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3 – 20 рабочих дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.